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当前，抓重大项目、促有效投资，成为推动经济回稳向好的重要抓手。株洲高新区聚焦产业项目，掀起项目建设热潮，为推动经济发展提供有力支撑。

（一）健全项目服务体系，高效推动项目建设。一是统筹指挥更加有力。今年，区项目服务工作充分发挥项目办高位推动、统揽全局、破除难点的指挥功能，对省、市、区重点项目实施清单管理，以“挂旗督战”的方式，倒逼项目建设，以动态监测的方式，确保项目如期建成投产。截至11月份，全区购地自建产业项目开工17个、竣工13个，提前超额完成全年任务数。项目服务从产业项目拓展到政府投资、民生基础项目，项目数量从60个增加至120个，增浮100%。二是人才支撑更加有力。通过“请进来，走出去”的方式，学习项目建设的规章制度，从法理层、实操层弄懂项目建设流程，派服务专员到区住建局跟班学习，项目服务方式从被动收集问题向规避问题进行转变；邀请职能部门的业务专家组织授课，学习各行业领域项目建设审批的原则、方法和内容，提高服务水平。一流的服务质量赢得了企业的一致好评，全年新增帮代办项目30个，同比增长117%，荣获锦旗21面。三是制度建设更加有力。今年，我们在坚定不移地落实项目服务交办机制的基础上，加强跟踪问责，固化模式，形成惯性，全年组织项目服务调度会168次、出具12份会议纪要、交办任务7个，解决困难问题592个，重点解决了立方新能源二期验收、宏明日望改扩建、特可能项目手续补办等遗留问题。

（二）推进审批流程再造，提升项目审批速度。以推进行政审批模式根本性变革为契机，根据《湖南省工程建设项目审批工作指南（第四版）》的指导意见，协同职能部门精简项目建设审批事项，推动落实容缺受理、告知承诺、限时办结等机制；制作项目建设服务指南，实现“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”；合并同部门或同阶段的审批事项，让审批“接力跑”变“并排跑”；探索实施分层办证、分栋验收等做法，打造了菲仕绿能项目“24小时”取得施工许可证、德智新材项目“竣工即办证”、钻石切削项目“五天四证”竣工投产、新瑞永成项目“四天完成竣工验收”、欧科亿一标、联诚、麦格米特智能仓储3个市重点项目集中“竣工即交证”等样板项目。市发改委特邀项目服务局在“株洲市重点项目全生命周期服务培训会”上为全市全生命周期服务人员进行专业培训。市三高办充分肯定宏工项目的建设速度，并在三季度讲评会上做典型发言。

（三）全面提升服务质量，优化项目服务环境。一是在满足需求上发力。签约入园前，积极对接项目情况，全年为63个项目提供项目建设全流程预指导、预辅导和预答疑；全面梳理项目需求，召开联席会23场，为31个项目倒排工作时间节点，建立项目服务台账，全面提升项目服务的温度和速度。二是在创新服务上发力。建立了“线上+线下”双向融合的项目建设服务模式，全年走访企业476次，了解项目情况，督促企业早动手、备资料，为项目建设报建节约时间。通过电话预约、上门揽件、帮办代办等服务方式，解决企业跨层级办事业务流程不清、跨部门沟通不畅、跨时段服务延时等问题，全年对接协调职能部门708次，让企业足不出户全天候享受项目响应服务。起草《高新区项目服务管理平台升级开发的方案》，推动项目管理服务的信息化水平。三是在业务规范上发力。推行一门式受理、一站式服务，接待来厅洽谈项目312次。研究出台收取城市基础配套费相关方案，协助项目完成城市基础配套费退费工作。制定项目服务指南2千余册，项目服务的内容和标准不断规范。制定《株洲高新区（天元区）项目服务专员管理办法》，实施分类跟踪对接，层层压实责任，通过绩效激励提升服务质量，通过调度项目对接情况，抽查项目服务质量，并及时通报发现的问题。

责编：陈文美

初审：陈文美   二审：唐圆圆   终审：吴丹

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心